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在我的職業生涯和橘子成立后的30年間，產品設計發生了根本性的變化。在疫情的過程中，我們已經看到線上和線下體驗、產品和服務、零售商和制造商之間的界限越來越模糊；有形與無形無縫融合。

以前，移動領域都是關于"智能汽車"成為"智能手機"的延伸。現在流行的主題是"移動即服務”(馬斯)，車輛本身就是智能實體——位于你的家和工作之間的第三個地方，支持你的生活方式。今天的移動性是指設計靈活和適應性強的空間，連接到與您和車輛互動的支持服務，例如當您去其他地方時，購物可以直接送到您的電動汽車行李箱中。

隨著產品和服務之間的區別隨著"擁有更少的東西"的環境敏感性消失，我們看到訂閱和共享模式的興起。這催生了共享所有權租賃服務和基于社區的解決方案，例如從鄰居的充電站收取少量費用為你的電動汽車充電。電動汽車供應商尼奧允許客戶在長途旅行時將他們的電動汽車電池換成更強大的電池。

傳統上被稱為原始設備制造商(原始設備制造商)或受歡迎品牌的公司越來越聰明地利用客戶數據來創建更全面的服務。中國白色家電制造商海爾正在銷售以"衣物管理器"和"烹飪助手"為賣點的洗衣機和冰箱。這些產品根據用戶行為進行自動調整，了解你的食物和衣服，給出有見地的建議，并擴展服務選項，包括補充送貨和其他可預訂的服務，以擴大客戶體驗的廣度。這些變化使海爾的業務從銷售單一品類的產品轉變為提供產品即服務(PaaS)的品牌，將它們的相關性擴展到日常生活。

到2022年，公司需要創造支持我們生活的統一品牌體驗，而不是將產品視為一個點擊即可使用的設備或區分物理產品和數字產品。

今年，奧拉戒指吸引了我的目光。有一天，我們的創意總監丹弗萊斯曼穿著一件這樣的衣服來到橘子工作室。吸引我的是，作為一件低調的珠寶，這款戒指的設計非常簡潔，同時它的內部巧妙地融入了各種有用的智能跟蹤功能。

可穿戴設備設計的趨勢一直是朝著離散、被動和外觀更少侵擾的方向發展，同時提供更豐富的數據，當你想要通過相關應用獲得見解時，這些數據會反饋給你。它低調獨特。

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